Cases Clientes Prime Systems
EMPRESA: Hermes Pardini PRODUTO: OS Mobile
O Laboratório Hermes Pardini realiza exames gerais e especializados nas áreas de Patologia Clinica, Medicina Nuclear, Anatomia Patológica, Citologia, Ultrassonografia.
Problema:
Com várias equipes de coletores na rua, o Instituto Hermes Pardini, tinha dificuldade em atualizar seu pessoal em campo e obter o status do andamento das coletas de exames domiciliares, bem como garantir a rastreabilidade de todo o processo.
Solução:
Em 2003 a Prime Systems estruturou um projeto de automação de seus coletores, garantindo que os aparelhos Nextel utilizados fossem abastecidos com as coletas do dia, os exames que deveriam ser realizados e informações sobre os tubos necessários para os procedimentos. Os dados eram extraídos diretamente do sistema de agendamento da empresa e o andamento das coletas sincronizadas através do campo online.
Resultado:
Após a implementação do processo, as equipes de campo não conseguem mais operar sem o apoio da solução, pois sua utilização evita deslocamentos desnecessários, acúmulo de papel, trabalho para a entrega do material recolhido e a gestão descentralizada de todos os coletores.
A comunicação com a equipe ficou muito mais eficiente e o número de atendimento aumentou em 30% por coletor.
