Gláucia Civa

A TIM lança uma solução para controle via web, em tempo real, de trabalhos executados por equipes de venda em campo.
Desenvolvida em parceria com a mineira Prime Systems, a solução foi batizada de OSMobile e é compatível com sistemas operacionais Android, BlackBerry, Symbian e Windows Mobile.
A oferta está disponível em três modalidades.
A OSMobile Localização é a versão mais básica e possibilita monitoramento de entregas ou serviços por meio de uma ferramenta web que mostra a localização dos colaboradores e seu deslocamento em tempo real.
Já o OSMobile Localização Prata traz funcionalidades básicas de localização e permite ao usuário preencher e receber ordens de serviço pré-definidas no celular em tempo real.
Há, ainda, o OSMobile Localização Ouro, que tem todas as funcionalidades já mencionadas, e ainda possibilita ao cliente customizar o processo de campo, relatórios e ordens de serviço conforme sua necessidade de operação.
Também é possível incluir recursos como captura fotográfica, leitura de códigos de barra, assinatura, impressão móvel, entre outros.
“O OSMobile é ideal para empresas que têm operações de campo e precisam controlar a localização e trajetória dos colaboradores, junto com a visão da evolução da ordem de serviço em tempo real, o que reduz custos e elimina retrabalho”, destaca o diretor de Top Clients da TIM Brasil, Leonardo Queiroz.
Além disso, garante ele, as soluções corporativas oferecidas pela TIM ao canal Top Clients são todas faturadas diretamente na conta do cliente, juntamente com todos os outros serviços da operadora.
Com mais de 61,4 milhões de clientes e 26,03% de market share no país, a TIM tem, conforme dados próprios, a vice-liderança do mercado.
Até 2013, o plano da operadora é aplicar em infraestrutura 85% dos R$ 8,5 bilhões previstos para investimentos no Brasil.
Entre as negociações já realizadas para expansão da rede destacam-se a compra da Intelig, em 2009, e da AES Atimus, em 2011, que deu origem à TIM Fiber, com 5,5 mil quilômetros de fibra ótica no Rio de Janeiro e São Paulo.
Nos próximos meses, a empresa pretende instalar rede de fibra ótica no Amazonas, Pará e Amapá, por meio da LT Amazonas.

Fonte: http://www.baguete.com.br/noticias/telecom/09/01/2012/tim-e-prime-automacao-para-forca-de-vendas