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TIM oferece OSMobile, solução de automação e localização da força de vendas
OSMobile permite o gerenciamento remoto e em tempo real
Para aumentar a produtividade e facilitar a gestão das equipes em campo, a TIM oferece uma solução que permite o controle em tempo real dos trabalhos executados pela força de vendas através de uma ferramenta web. Desenvolvida em parceria com a empresa brasileira Prime Systems, o OSMobile é voltado para a carteira de clientes da operadora que reúne as maiores companhias do País.
Segundo o diretor de Top Clients da TIM Brasil, Leonardo Queiroz, o OSMobile é ideal para empresas que possuem equipes de campo e que precisam controlar a localização e a trajetória de seus colaboradores, juntamente com a visão da operação em tempo real. “Isso resulta em redução de custos e eliminação de retrabalho”, afirma o executivo.
Para a TIM, esta é mais uma iniciativa para intensificar sua presença no mercado corporativo como uma parceira para soluções convergentes de telefonia. “Esse tipo de serviço é um importante diferencial no nosso portfólio e está em linha com a estratégia de estabelecer parceiras focadas nas necessidades dos nossos clientes corporativos”, explica Queiroz.
A solução OSMobile está disponível para vários sistemas operacionais (Android, BlackBerry, Symbian e Windows Mobile) e em três modalidades que se adequam às necessidades específicas de cada perfil de empresa.
A oferta mais básica, OSMobile Localização, possibilita o monitoramento das entregas ou serviços através de uma ferramenta web, que mostra a localização dos colaboradores e seu deslocamento em tempo real.
Já o módulo OSMobile Localização Prata, além das funcionalidades básicas de localização, permite o preenchimento de relatórios e o recebimento de ordens de serviços pré-definidas no próprio aparelho celular.
A oferta mais completa é a OSMobile Localização Ouro. Oferece todos os recursos dos demais módulos e com ela, o cliente poder customizar totalmente os processos de campo, relatórios e ordens de serviço conforme sua necessidade ou ainda incluir diversas funcionalidades, como captura fotográfica, leitura de códigos de barra, assinatura, impressão móvel, entre outros. Tudo de maneira rápida, online e via celular.
Com a solução também é possível criar uma divisão geográfica por regiões e pontos de interesse para mapear as áreas onde as equipes devem trabalhar, medir a produtividade da equipe, incluir ou cancelar ordens de serviço e até prever possíveis atrasos, possibilitando que a empresa tome ações corretivas com antecedência. "Há uma crescente demanda por serviços de automação com localização como ferramenta para melhoria do desempenho das empresas e para maior segurança nas suas operações", comenta Queiroz.
Um diferencial das soluções corporativas oferecidas pela TIM ao canal Top Clients é que todas são faturadas diretamente na conta do cliente, juntamente com todos os outros serviços da operadora.
Fonte: Revista Fator
