A Prime Systems acaba de fechar parceria exclusiva com a TIM, e vai oferecer aos clientes da operadora sua solução de localização embasada em antenas (LBS). Com a união, que é mais uma ação do plano de crescimento da Prime, a TIM passa a ofertar a seus usuários o serviço que utiliza a rede de telefonia móvel da operadora para localizar o equipamento ou usuário em campo.

De acordo com Roberto Azevedo, CEO da Prime Systems, a empresa conta com vasta experiência em gestão de equipe de campo e de vendas, e a utilização da localização com base em antenas permite que equipamentos de menor custo tenham acesso a este importante recurso de gestão. "O uso da LBS para procurar o colaborador mais próximo de um serviço, ou controlar um funcionário permitindo a sequência correta na execução das tarefas, é extremamente simples e barato", destaca.

Leonardo Queiroz, diretor de Top Clients da TIM, afirma que o serviço é um importante diferencial no seu portifólio e está em linha com a estratégia da operadora de se posicionar como uma integradora junto aos clientes corporativos. "Há uma crescente demanda por serviços de localização como ferramenta para melhoria do desempenho das empresas e para maior segurança nas suas operações", explica.

O projeto, que teve início no final do ano passado, está sendo lançado inicialmente para a área de negócios Top Client, que atende os mil maiores clientes corporativos da TIM. Vão ser oferecidos três tipos de serviços: a Localização Básica, a Localização Prata, que permite utilizar processos pré-definidos básicos, e a Localização Ouro, com projetos customizados. A cobrança pela utilização do LBS será feita por meio da conta dos clientes com a TIM, como mais um serviço.

Como funciona

O sistema LBS é um localizador que apresenta vantagens em relação ao GPS, mais comum até então. Além de ser independente de satélites, o que permite o acesso em qualquer local onde haja sinal da operadora, o software funciona em aparelhos mais simples e baratos. Hoje, há poucos modelos de celulares com GPS e com preço elevado.

Para empresas prestadoras de serviço, ter o controle da localização e trajetória de seus técnicos significa redução de custos, eliminação de retrabalhos e visibilidade da operação em tempo real, entre outros benefícios. Com o LBS, um gestor pode localizar o funcionário que está mais próximo a uma demanda de urgência, conferir se ele está no local correto e o tempo médio que leva para realizar uma ação.

Com o serviço "Localização Prata", o técnico preenche relatórios e recebe ordens de serviços pré-definidos da central em tempo real, no próprio aparelho. E, contratando a "Localização Ouro", ao invés de usar o projeto padrão, a empresa pode customizar os aplicativos e incluir diversos recursos, como captura fotográfica, leitura de códigos de barra, assinatura, impressão móvel etc. Tudo de maneira rápida, online e via celular.

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